SIN ESTRATEGIA E INNOVACIÓN NO HAY NEGOCIO

Cualquier empresa o comercio necesita evolucionar para adaptarse a las NUEVAS DEMANDAS. Ahora más que nunca sectores enteros pueden llegar a desaparecer por el cambio tecnológico. Nuestro negocio o comercio tiene que estar preparado para afrontar los cambios. Nadie podía … Continuar

MIDIENDO LA EXPERIENCIA DEL USUARIO: ANALITICA WEB Y KIPS.

La ANALÍTICA WEB pretende extraer conclusiones para establecer las ESTRATEGIAS de negocio. El objetivo es OPTIMIZAR nuestro canal web y planificar nuestro contenidos, la navegación, etc. Todo tiene que estar encaminado a la EXPERIENCIA DEL USUARIO. La Analítica es fundamental … Continuar

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MANEJO DE CONFLICTOS HABILIDADES NECESARIAS DEL COMMUNITY MANAGER

En el libro “Inteligencia Emocional en la Empresa” de Daniel Goleman hace referencia a esta como: “la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y de nuestros clientes, manejando bien nuestras emociones y nuestras relaciones”. Es fundamental en la gestión del día … Continuar

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