{"id":718,"date":"2014-09-11T09:54:11","date_gmt":"2014-09-11T09:54:11","guid":{"rendered":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=718"},"modified":"2014-11-08T20:33:45","modified_gmt":"2014-11-08T20:33:45","slug":"conseguir-el-exito-en-nuestro-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juancarloscampos.net\/?p=718","title":{"rendered":"CONSEGUIR EL \u00c9XITO EN NUESTRO COMERCIO ELECTR\u00d3NICO"},"content":{"rendered":"<p><strong><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){   (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),   m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)   })(window,document,'script','\/\/www.google-analytics.com\/analytics.js','ga');   ga('create', 'UA-45189309-1', 'juancarloscampos.net');   ga('send', 'pageview');\n\/\/ ]]><\/script><\/strong><\/p>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\">Cuando ponemos en marcha nuestro <strong>NEGOCIO<\/strong> de <strong>COMERCIO ELECTR\u00d3NICO<\/strong> hay que llevar a cabo una mejora constante. Desde el primer d\u00eda tenemos que centrarnos en los gustos del cliente. Pero, \u00bfqu\u00e9 \u00e1reas tenemos que actualizar?.<br \/>\nTodos los aspectos de nuestra web son susceptibles de mejora, sin embargo yo destacar\u00eda aquellos que aportan mayor <strong>CONFIANZA<\/strong> a nuestros clientes. Todo esfuerzo es recompensado en forma de nuevas visitas o ventas.<!--more--><\/p>\n<blockquote><p>1.- Es importante transmitir la <strong>CULTURA<\/strong> de nuestra empresa. Hay que contrarrestar la lejan\u00eda que supone el medio online acercando nuestros valores a los clientes. Esperando ser compartidos.<br \/>\n2.- Hay que apostar por la <strong>TRANSPARENCIA<\/strong> de nuestra empresa. Hay que invitar al cliente a conocernos. Quienes forman parte de la empresa y c\u00f3mo podemos acceder a ellos.<br \/>\n3.- Nuestra <strong>ESTRATEGIA<\/strong> de marketing no es est\u00e1tica. Hay que adaptarse a los cambios sin dejar de lado nuestra nuestros objetivos.<br \/>\n4.- Cuidar nuestra imagen gr\u00e1fica tambi\u00e9n es fundamental. Un <strong>DISE\u00d1O<\/strong> renovado invita al cliente a mantener el inter\u00e9s en nuestra web. Es una forma de a\u00f1adir valor a nuestra relaci\u00f3n. El cliente percibe el esfuerzo que estamos realizando y lo valora.<br \/>\n5.- Mejorar constantemente la navegaci\u00f3n de la web. El mapa de navegaci\u00f3n tiene que estar testado para averiguar que dificultades encuentran nuestros usuarios.La <strong>USABILIDAD<\/strong> es clave en nuestro negocio.<br \/>\n6.- Renovar la <strong>INFORMACI\u00d3N<\/strong>. Cualquier cambio en lo corporativo tiene que ser comunicado. Ampliar y actualizar los canales de contacto es necesario para mantener la confianza de nuestros clientes.<br \/>\n7.- Recoger toda la informaci\u00f3n comercial. <strong>SEGMENTAR<\/strong> para centrar nuestros recursos. Saber en todo momento si nuestra propuesta de valor se est\u00e1 comunicando eficientemente.<br \/>\n8.- La publicidad y la <strong>CREATIVIDAD<\/strong> tiene que ser renovada para mantener el inter\u00e9s en nuestros productos y servicios. Hay que dar soluciones creativas a nuestros clientes. Trasladar a trav\u00e9s de nuestros canales el mensaje que nos acerca a nuestros clientes.<br \/>\n9.- Informar sobre las medidas de <strong>SEGURIDAD<\/strong> y protecci\u00f3n de datos. Saber en todo momento que van a hacer con nuestro datos, tambi\u00e9n genera confianza.<br \/>\n10.- Convertir nuestro servicio post-venta en nuestra fuente de mejora y <strong>FIDELIZACI\u00d3N<\/strong>. Exprimir nuestro <strong>CRM<\/strong> para mejorar las relaciones con nuestros clientes. Tenemos que dedicar tiempo a la evaluaci\u00f3n de nuestro negocio para cada uno de los segmentos. Hay que vincular las ventas con los procesos de marketing y comerciales.<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\">En definitiva, tenemos que saber que productos o servicios aportan m\u00e1s <strong>RENTABILIDAD<\/strong> a nuestro comercio electr\u00f3nico. El objetivo es la<strong> MEJORA<\/strong> continua y el <strong>CRECIMIENTO<\/strong> rentable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando ponemos en marcha nuestro NEGOCIO de COMERCIO ELECTR\u00d3NICO hay que llevar a cabo una mejora constante. Desde el primer d\u00eda tenemos que centrarnos en los gustos del cliente. Pero, \u00bfqu\u00e9 \u00e1reas tenemos que actualizar?. 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