{"id":1378,"date":"2016-10-12T09:33:19","date_gmt":"2016-10-12T09:33:19","guid":{"rendered":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=1378"},"modified":"2016-10-12T10:07:37","modified_gmt":"2016-10-12T10:07:37","slug":"analitica-imprescindible-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juancarloscampos.net\/?p=1378","title":{"rendered":"ANAL\u00cdTICA IMPRESCINDIBLE EN REDES SOCIALES"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 15px; text-align: justify;\">En nuestra estrategia social media es necesario contar con indicadores que nos den respuesta sobre si cumplimos o no los objetivos. La meta para evaluar el rendimiento de nuestro trabajo. Si vamos en la direcci\u00f3n correcta.<br \/>\nSi queremos evaluar la <strong>fidelidad<\/strong> de nuestros usuarios, es importante conocer los comentarios y rese\u00f1as que tenemos en <strong>Facebook<\/strong> o las respuestas y menciones que tenemos en <strong>Twitter<\/strong>. En otras redes sociales tendremos que elaborar indicadores que midan las <strong>recomendaciones<\/strong> que hacen de nuestros contenidos o productos. Es el caso de <strong>Linkedin<\/strong> donde la recomendaci\u00f3n es nuestro mayor valor profesional. Nos da una idea clara del compromiso de nuestros seguidores con nuestro perfil y la credibilidad que aportamos. En <strong>Instagram<\/strong>, el promedio de me gustas y recomendaciones es un indicador de la fidelidad de nuestra audiencia.<br \/>\nSi el objetivo es potenciar nuestra <strong>marca<\/strong>, en <strong>facebook<\/strong> tenemos que tener indicadores que nos midan los <strong>me gusta<\/strong> y la <strong>viralidad<\/strong> de nuestro contenido. Es la \u00fanica forma de saber si nuestros seguidores validan nuestro contenido y nuestra marca. La implicaci\u00f3n de los usuarios marcara el alcance de la marca. En Twitter el alcance de las publicaciones eval\u00faa el inter\u00e9s de la audiencia. Que nuestro perfil este incluido en listas de otros perfiles o el n\u00famero de fans de nuestra cuenta indican la conexi\u00f3n que puede tener nuestra marca. En <strong>Linkedin<\/strong>, el n\u00famero de impresiones e interacciones aportan valor a nuestra marca. En <strong>Instagram<\/strong> el etiquetado de publicaciones y el crecimiento de nuevos usuarios generan el despegue social de la marca.<br \/>\nSi nuestra estrategia est\u00e1 integrada en la empresa tendremos que elaborar indicadores asociados al <strong>servicio al cliente<\/strong>. Es la evoluci\u00f3n natural de nuestra estrategia en medios sociales. Los seguidores que se han convertido en clientes buscan un canal abierto de comunicaci\u00f3n. Es clave tener indicadores de <strong>respuesta<\/strong>. Que tasa de respuesta tenemos en<strong> Facebook<\/strong>, <strong>Twitter<\/strong>, <strong>Linkedin<\/strong> o <strong>Instagram<\/strong>. Los clientes esperan una respuesta en tiempo y forma. En el mismo lenguaje de la red que utilizan y con una respuesta r\u00e1pida. Si el comentario se produce en instagram, el usuario espera un comentario, me gusta o recomendaci\u00f3n por parte nuestra marca. la relaci\u00f3n incluye dos direcciones. Las marcas requieren seguidores y los clientes esteran una respuesta. Los clientes ya se han adaptado, la pregunta es si las marcas son capaces de hacerlo. Una respuesta r\u00e1pida en Twitter o Facebook marca la diferencia entre una empresa que crece o se estanca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En nuestra estrategia social media es necesario contar con indicadores que nos den respuesta sobre si cumplimos o no los objetivos. La meta para evaluar el rendimiento de nuestro trabajo. Si vamos en la direcci\u00f3n correcta. 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