{"id":932,"date":"2014-12-21T22:13:27","date_gmt":"2014-12-21T22:13:27","guid":{"rendered":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=932"},"modified":"2014-12-23T22:20:21","modified_gmt":"2014-12-23T22:20:21","slug":"la-importancia-de-la-experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=932","title":{"rendered":"LA IMPORTANCIA  DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\"><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){   (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),   m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)   })(window,document,'script','\/\/www.google-analytics.com\/analytics.js','ga');   ga('create', 'UA-45189309-1', 'juancarloscampos.net');   ga('send', 'pageview');\n\/\/ ]]><\/script>Por deformaci\u00f3n profesional cada vez que visito una web o comercio electr\u00f3nico valido las fortalezas y debilidades de cada sitio. La <strong>EXPERIENCIA<\/strong> del usuario recorre a gran velocidad el valor que aporta el entorno web. Inconscientemente evaluamos en segundos la <strong>USUABILIDAD<\/strong>, nos llevamos una impresi\u00f3n inmediata que reforzara seguir o abandonar la b\u00fasqueda.<br \/>\nLa experiencia del usuario tiene que ir de la mano del <strong>VALOR<\/strong> que se busca. El usuario desde que accede persigue un objetivo que tenemos que conocer para integrar en nuestra estrategia de marketing. Hay que encaminar la trayectoria en nuestra web hacia el valor.<br \/>\nImaginemos que aterriza desde Google en nuestra Landing Page. El valor comienza en la b\u00fasqueda que nos hace llegar a esta p\u00e1gina. Es el momento de unir nuestra propuesta de valor y al cliente a lo largo de su recorrido por nuestro sitio. Hay que mantener en todo momento el aliciente que supone el valor aportado.<br \/>\nRecientemente he impreso mi libro a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.printcolorweb.com\">www.printcolorweb.com<\/a> . La propuesta de valor es tener una muestra gratuita para la posterior publicaci\u00f3n del libro <a href=\"http:\/\/www.amazon.es\/dp\/B00O781EUQ\">\u201c100 estrategias para actualizar tu empresa\u201d.<\/a> A lo largo de la web se repite esta propuesta que aparece en los diferentes apartados. Tras aterrizar en la p\u00e1gina los pasos para realizar tu pedido son sencillos. En cuarenta y ocho horas recib\u00ed el ejemplar en casa y de forma <strong>GRATUITA<\/strong>.<br \/>\nMi experiencia de \u201ccompra\u201d desde que llegue a la p\u00e1gina hasta que recib\u00ed mi libro ha sido muy positiva. Como consumidor de comercio electr\u00f3nico la experiencia obtenida me convierte en un potencial comprador de sus productos. Desde esta primera compra han conseguido fidelizarme.<br \/>\nSolo si marcamos una propuesta de valor clara para el cliente y la mantenemos a lo largo del proceso de compra, conseguiremos la <strong>CONFIANZA<\/strong> necesaria para crear lazos con nuestro clientes. El valor es el beneficio que obtenemos una vez que hemos pagado un precio. Esa diferencia es la que genera la relaci\u00f3n y solo se perpet\u00faa en el tiempo si se mantiene a lo largo de la vida que relaciona al consumidor y al productor. Existen nichos de <strong>MERCADOS<\/strong> que esperan ser cubiertos con propuestas que generen valor o sustituyan la insatisfacci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por deformaci\u00f3n profesional cada vez que visito una web o comercio electr\u00f3nico valido las fortalezas y debilidades de cada sitio. La EXPERIENCIA del usuario recorre a gran velocidad el valor que aporta el entorno web. 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