{"id":513,"date":"2014-04-03T08:41:42","date_gmt":"2014-04-03T08:41:42","guid":{"rendered":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=513"},"modified":"2015-04-20T10:53:29","modified_gmt":"2015-04-20T10:53:29","slug":"5-claves-del-nuevo-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=513","title":{"rendered":"5 CLAVES DEL NUEVO CONSUMIDOR"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\">En los nuevos entornos creados por internet, surgen nuevas formas de relacionarse. En esta nueva era de la comunicaci\u00f3n el <strong>USUARIO<\/strong> es el principal protagonista, este es \u00fanico.<br \/>\nEl nivel de segmentaci\u00f3n llega al individuo. Cada usuario es un segmento y la experiencia que tenga es fundamental. En mercados y productos m\u00e1s f\u00e1cil de sustituir, solo aquellas empresas que sean eficientes en la relaci\u00f3n con el cliente, podr\u00e1n mantenerse o crecer.<br \/>\nEl consumidor tiene la <strong>DECISI\u00d3N<\/strong> y el <strong>PODER<\/strong>. El usuario quiere participar de la relaci\u00f3n con la empresa. Demandando cada vez m\u00e1s informaci\u00f3n. El compromiso por parte de la empresa es la clave de esta relaci\u00f3n. La <strong>CONVERSACI\u00d3N<\/strong> es la forma de crear y consolidar la relaci\u00f3n. La ventaja competitiva de nuestra empresa tenemos que buscarla en crear <strong>VALOR<\/strong> en las <strong>RELACIONES<\/strong>. Los nuevos consumidores <strong>SOCIALIZAN EL CONSUMO<\/strong>. El consumidor entra a jugar parte de la empresa. Podemos integrar esta <strong>ESTRATEGIA<\/strong> en todos y cada uno de los aspectos de esta. Desde el desarrollo de nuevos productos a la innovaci\u00f3n comercial. El nuevo usuario, se caracteriza por su apego a la <strong>TECNOLOGIA<\/strong>,<strong> INNOVADORES<\/strong> Y buscan nuevas formas de relaci\u00f3n y <strong>COMUNICACI\u00d3N<\/strong>.<br \/>\nEstas son las caracter\u00edsticas del nuevo usuario:<\/p>\n<blockquote><p>1.-Cualquier empresa de tecnolog\u00eda sabe que el nuevo consumidor tiene que estar informado en <strong>TIEMPO REAL<\/strong>.<br \/>\n2.- Hay que <strong>ADELANTARSE<\/strong> a las necesidades del cliente.<br \/>\n3.- Necesita poder <strong>CONTACTAR<\/strong> r\u00e1pidamente con la empresa.<br \/>\n4.- Tiene que conocer las opiniones y <strong>RECOMENDACIONES<\/strong> de otros usuarios.<br \/>\n5.- Necesita <strong>APRENDER<\/strong>. Es una nueva relaci\u00f3n de conocimiento, donde el usuario quiere acceder a toda la informaci\u00f3n y aprender constantemente.<br \/>\n6.- El usuario no solo compra nuestro producto, tambi\u00e9n quiere <strong>PARTICIPAR<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los nuevos entornos creados por internet, surgen nuevas formas de relacionarse. En esta nueva era de la comunicaci\u00f3n el USUARIO es el principal protagonista, este es \u00fanico. El nivel de segmentaci\u00f3n llega al individuo. 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