{"id":1269,"date":"2016-01-18T12:27:00","date_gmt":"2016-01-18T12:27:00","guid":{"rendered":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=1269"},"modified":"2016-11-13T11:59:02","modified_gmt":"2016-11-13T11:59:02","slug":"10-pasos-para-destacar-como-comnunity-manager","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/juancarloscampos.net\/?p=1269","title":{"rendered":"10 PASOS PARA DESTACAR COMO COMMUNITY MANAGER"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; text-align: justify;\"><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','\/\/www.google-analytics.com\/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-45189309-1', 'juancarloscampos.net'); ga('send', 'pageview');\n\/\/ ]]><\/script><\/p>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 15px; text-align: justify;\">Como escribo en mi libro, <a href=\"http:\/\/www.casadellibro.com\/ebook-por-que-te-gustan-las-redes-sociales-ebook\/9788416508037\/2607918\" target=\"_blank\">\u00bfPor qu\u00e9 gustan tanto las redes sociales?<\/a> , social media forma parte de nuestra vida y urge integrarlo de forma natural en las empresas. Facilita la conexi\u00f3n con clientes actuales y futuros de forma <strong>R\u00c1PIDA<\/strong> y sencilla. Las redes sociales son el mejor medio para conectar de forma <strong>DIRECTA<\/strong>. Pero no basta solo con estar presentes, tienen que ser un veh\u00edculo de atenci\u00f3n al cliente y de <strong>ATRACCI\u00d3N<\/strong> de nuevos clientes. Pero \u00bfC\u00f3mo podemos destacar en nuestra presencia en internet como community manager?.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 15px; text-align: justify;\">1\u00ba <em><strong>CONOCE A TU AUDIENCIA<\/strong><\/em>. No hay que olvidar que gestionamos a personas que forman parte de un grupo. Tenemos que saber que gusta a nuestros seguidores y que le aporta el hecho de pertenecer a nuestra comunidad.<br \/>\n2\u00ba <strong><em>ALINEA SUS NECESIDADES CON LAS TUYAS<\/em><\/strong>. La comunicaci\u00f3n se tiene que producir en las dos direcciones y para ello tenemos que conocer que espera de nosotros la audiencia. Si nuestro seguidor busca informaci\u00f3n actualizada, solo si mantenemos un nivel de calidad en el tiempo podremos mantener su inter\u00e9s.<br \/>\n3\u00ba <strong><em>CONCENTRATE EN OFRECER AQUELLO QUE TE PIDEN<\/em><\/strong>. Hay que dedicar el 99% de nuestro tiempo a ofrecer los contenidos m\u00e1s demandados. Solo aquel contenido compartido o comentando es susceptible de mantener y hacer crecer nuestros seguidores.<br \/>\n4\u00ba <em><strong>SE ORIGINAL<\/strong><\/em>. Hay que ser creativo. Un mismo problema puede tener diferentes enfoques aprovecha los recursos y haz que el cliente cambie de perspectiva. Se pueden ofrecer un art\u00edculo similar o una misma noticia pero innovando en el formato donde se comparte. Hacer visual un contenido a trav\u00e9s de una infograf\u00eda es un ejemplo de ello.<br \/>\n5\u00ba <em><strong>DA RECOMPENSAS<\/strong><\/em>. Hay que ofrecer algo a cambio del tiempo que los usuarios pasan en nuestro muro o timeline. El valor puede llegar a trav\u00e9s de un sorteo o la posibilidad de incorporar nuevos seguidores a nuestra red. Tenemos que aprender a priorizar y descubrir a aquellos seguidores que son valiosos y aportan.<br \/>\n6\u00ba <em><strong>COMENTA Y DIALOGA<\/strong><\/em>. No basta solo con hacer RT en los comentarios m\u00e1s interesantes. Hay que mantener el di\u00e1logo con ellos. Cada comentario tiene que ser devuelto y premiado. Hay una ley no escrita sobre no contestar los mensajes, pero el resultado no es el mismo. Puedes comprobar que la respuesta tiene efectos positivos en el futuro de la relaci\u00f3n.<br \/>\n7\u00ba <strong><em>MIDE SI LO ESTAS HACIENDO BIEN<\/em><\/strong>. Todo lo que haces tiene que tener un objetivo y este se tiene que medir. Es imposible llegar a un lugar sin un gps que nos indique el camino y una serie de indicaciones para saber si estamos en lo correcto. Los indicadores como, aumentar el n\u00famero de seguidores o comentarios en la web pueden ser suficientes. Sin embargo habr\u00eda que orientar nuestro trabajo a la conversi\u00f3n.<br \/>\n8\u00ba <em><strong>MIMA A TUS USUARIOS<\/strong><\/em>. No hay usuario peque\u00f1o en redes sociales. Cada interacci\u00f3n es una oportunidad para llegar a su coraz\u00f3n. Solo si cuidamos a nuestra audiencia esta participara de nuestro proyecto.<br \/>\n9\u00ba <strong><em>POTENCIA LO MEJOR DE CADA USUARIO<\/em><\/strong>. Si conseguimos que nuestro cliente participe mucho mejor, pero si tratamos de potenciar las habilidades de nuestros seguidores, la perspectiva cambia. Hay que enfocar nuestras propuestas al desarrollo del talento.<br \/>\n10\u00ba <em><strong>SE AGRADECIDO<\/strong><\/em>. Hay que partir de la m\u00e1xima de regalar a nuestros seguidores aquello que est\u00e1n buscando. Solo si nuestra actitud es positiva y abierta podremos llegar a nuestros objetivos. Recuerda que las redes sociales tambi\u00e9n son un medio l\u00fadico.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"font-family: 'Trebuchet MS', Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 15px; text-align: justify;\">Como responsables de la comunidad virtual tenemos que exprimir lo mejor de nosotros mismos para obtener lo mejor de los dem\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como escribo en mi libro, \u00bfPor qu\u00e9 gustan tanto las redes sociales? , social media forma parte de nuestra vida y urge integrarlo de forma natural en las empresas. 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